Política de privacidad
Última actualización: 27 de julio de 2026.
2.1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través del Sitio Web es:
- Sire Estates BV, actuando bajo el nombre comercial Presencia Benelux (PBNX).
- º de empresa: 0735.900.297.
- º de IVA: BE0735900297.
- Domicilio: Ottergemsesteenweg-Zuid 808 bus 157, 9000 Gante, Bélgica.
- Correo de privacidad y contacto: info@presenciabenelux.com.
- Teléfono: +32 465 86 35 59.
Presencia Benelux no ha designado un delegado de protección de datos, al no haberse identificado por el momento una obligación legal de hacerlo. Las solicitudes relativas a privacidad pueden dirigirse al correo indicado.
2.2. Ámbito y destinatarios de la web
Esta política se aplica a los datos tratados a través de presenciabenelux.com, sus formularios y las comunicaciones vinculadas a solicitudes comerciales. La web está dirigida a representantes, empleados, autónomos y contactos profesionales de empresas, principalmente españolas. No está dirigida a menores ni a consumidores para la contratación directa en línea.
2.3. Datos que podemos tratar
Dependiendo de la interacción, podemos tratar las siguientes categorías:
- Datos identificativos y de contacto: nombre y apellidos, correo electrónico, teléfono y país de origen.
- Datos profesionales: empresa, cargo, sector, mercado de interés y servicio solicitado.
- Contenido de la consulta: proyecto, objetivos, necesidades, mensajes, documentos e información facilitada voluntariamente.
- Datos comerciales y de relación: historial de contactos, reuniones, propuestas, estado del lead, preferencias y seguimiento.
- Preferencias de marketing: consentimiento, retirada del consentimiento y evidencia asociada.
- Datos técnicos: dirección IP, identificadores de dispositivo o navegador, registros de seguridad, páginas visitadas y eventos de analítica, únicamente cuando corresponda y con el consentimiento exigible.
- Datos generados durante una relación contractual: interlocutores, comunicaciones, entregables, facturación y documentación necesaria para prestar el servicio o cumplir obligaciones legales.
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No envíe datos sensibles innecesarios |
2.4. Finalidades y bases jurídicas
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Finalidad |
Datos habituales |
Base jurídica |
Conservación orientativa |
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Atender consultas y solicitudes de reunión |
Datos del formulario y comunicaciones |
Medidas precontractuales solicitadas por el interesado y, cuando proceda, interés legítimo en responder a contactos B2B |
Hasta 3 años desde el último contacto relevante si no existe relación contractual |
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Realizar seguimiento comercial relacionado con la consulta |
Datos profesionales, historial y necesidades |
Interés legítimo en gestionar oportunidades B2B, con respeto al derecho de oposición |
Hasta 3 años desde el último contacto relevante |
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Gestionar una relación contractual o profesional |
Datos de contacto, contrato, comunicaciones y entregables |
Ejecución del contrato, medidas precontractuales y obligaciones legales |
Durante la relación y posteriormente durante los plazos legales, fiscales y de defensa de reclamaciones |
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Enviar novedades o comunicaciones promocionales futuras |
Correo, nombre y preferencias |
Consentimiento expreso mediante casilla separada |
Hasta la retirada del consentimiento o baja; revisión periódica de la pertinencia |
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Gestionar seguridad, prevención de abuso y funcionamiento técnico |
IP, registros y eventos técnicos |
Interés legítimo en proteger la web, sistemas y usuarios |
Durante el tiempo estrictamente necesario según el tipo de registro e incidente |
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Analizar el uso de la web mediante Google Analytics |
Identificadores, IP abreviada o datos técnicos, páginas y eventos |
Consentimiento del usuario, cuando la tecnología no sea estrictamente necesaria |
Según la configuración activa de Google Analytics y las cookies consentidas |
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Cumplir obligaciones legales y atender reclamaciones |
Datos necesarios para la obligación o controversia |
Obligación legal e interés legítimo en formular, ejercer o defender reclamaciones |
Durante los plazos legales aplicables |
2.5. Carácter obligatorio de los datos
Los campos marcados como obligatorios son necesarios para tramitar la solicitud. Si no se facilitan o son inexactos, puede resultar imposible responder adecuadamente. La casilla para recibir información y novedades es voluntaria, independiente y debe permanecer desmarcada por defecto.
2.6. Decisiones automatizadas
Presencia Benelux no adopta decisiones exclusivamente automatizadas que produzcan efectos jurídicos o afecten significativamente al interesado a partir de los datos recogidos mediante el formulario. HubSpot puede utilizar automatizaciones para organizar contactos, asignar estados o facilitar el seguimiento, pero las decisiones comerciales relevantes se realizan con intervención humana.
2.7. Destinatarios y encargados del tratamiento
Los datos no se venden. Podrán acceder a ellos proveedores que prestan servicios necesarios bajo instrucciones de Sire Estates BV y con las garantías contractuales exigibles, entre ellos:
- Combell, como proveedor belga de alojamiento web y correo electrónico.
- HubSpot, como plataforma de CRM, gestión de contactos y formularios o integraciones asociadas.
- Google, para Google Tag Manager, Google Analytics y otros servicios que puedan activarse de forma compatible con el consentimiento.
- Profesionales técnicos, diseñadores, desarrolladores o proveedores de seguridad que necesiten acceso puntual para mantener o proteger la web.
- Otros proveedores de herramientas de comunicación, productividad o almacenamiento que se incorporen de forma legítima y se documenten internamente.
También podrán comunicarse datos a autoridades, tribunales, asesores o terceros cuando exista una obligación legal, sea necesario para ejercer o defender derechos o para prevenir e investigar conductas ilícitas.
2.8. Transferencias internacionales
Algunos proveedores, especialmente HubSpot y Google, pertenecen a grupos internacionales y pueden tratar o permitir el acceso a datos desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuando exista una transferencia internacional, se utilizará un mecanismo válido, como una decisión de adecuación de la Comisión Europea, la certificación aplicable en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., cláusulas contractuales tipo u otras garantías reconocidas por el RGPD. La disponibilidad y alcance de cada mecanismo se verificará en función del proveedor, entidad receptora y servicio concreto.
2.9. Conservación
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos requeridos por obligaciones legales o por la posible formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones.
- Consultas y leads sin contratación: hasta 3 años desde el último contacto comercial relevante.
- Suscriptores a novedades: hasta que retiren el consentimiento o soliciten la baja, con revisiones periódicas.
- Clientes y documentación contractual: durante la relación y después durante los plazos legales, fiscales y de responsabilidad aplicables.
- Registros técnicos y de seguridad: durante el periodo estrictamente necesario para proteger los sistemas y gestionar incidentes.
- Consentimientos: durante el tiempo necesario para acreditar su obtención y atender posibles responsabilidades.
Una vez vencidos los plazos, los datos serán eliminados, anonimizados o bloqueados cuando proceda. La capacidad de almacenamiento de una herramienta no constituye por sí sola una justificación para conservar datos indefinidamente.
2.10. Derechos de las personas
El interesado puede ejercer, cuando proceda, los siguientes derechos:
- Acceso a sus datos personales.
- Rectificación de datos inexactos o incompletos.
- Supresión de los datos.
- Limitación del tratamiento.
- Oposición al tratamiento basado en interés legítimo, incluido el marketing directo.
- Portabilidad de los datos cuando concurran los requisitos legales.
- Retirada del consentimiento en cualquier momento, sin afectar a la licitud previa.
- No ser objeto de decisiones exclusivamente automatizadas en los casos previstos legalmente.
Para ejercerlos, puede enviar una solicitud a info@presenciabenelux.com indicando el derecho que desea ejercer y la información necesaria para verificar razonablemente su identidad. No se solicitará más información de la necesaria.
También puede presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos de Bélgica. Antes de hacerlo, agradecemos la posibilidad de atender directamente su consulta o reclamación.
2.11. Marketing directo
Las novedades generales o campañas promocionales futuras solo se enviarán a quienes hayan prestado un consentimiento válido u otra base legal específica resulte aplicable. Cada comunicación incluirá un mecanismo sencillo de baja.
El consentimiento para marketing es independiente de la solicitud de contacto y su negativa no impide solicitar información o una reunión.
2.12. Seguridad
Sire Estates BV adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación. No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta. Los accesos de técnicos y proveedores deben limitarse a lo necesario y gestionarse mediante cuentas y permisos adecuados.
2.13. Datos de terceros
Si una persona facilita datos de compañeros, representantes u otros terceros, declara que está autorizada para hacerlo y que les ha informado sobre el tratamiento cuando sea necesario.
2.14. Menores
Los servicios se dirigen a empresas y profesionales. No se pretende recoger conscientemente datos de menores. Si se detecta que se han recibido sin una base válida, se eliminarán razonablemente.
2.15. Cambios en la política
La política podrá actualizarse por cambios legales, técnicos o de servicio. La versión vigente y su fecha se publicarán en esta página.